1. Información general
a) Lugar ao Sol, Lda. presenta y disponibiliza, en su sitio, varios packs los cuales podrán ser disfrutados por los legítimos portadores o ofrecidos.
b) Cualquier pedido y / o adquisición de un paquete expedido por el Lugar al Sol implica la aceptación sin reservas, tanto por los adquirentes o por los portadores, de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como su adhesión plena e integral a las condiciones, que prevalecerán sobre cualquier otro documento de los adquirentes o de los portadores y, en particular, sobre cualquier otra condición general de compra, que los adquirentes o los portadores reconocerá expresamente que no serán aplicables – salvo acuerdo exceptivo, escrito, expreso y previo por parte del Lugar al Sol.
c) Todo documento que no sea el presente Términos y Condiciones Generales, en particular catálogos, perspectivas, publicidad, noticias, mails o boletines, sólo tendrán un valor informativo y no contractual.

2. Productos y/o experiencias en promoción
a) Todos los productos y promociones que presenten condiciones de compra promocionales mencionadas en www.lugaraosol.pt están sujetos a las restricciones allí indicadas.

3. Validez del paquete
a) Los paquetes tienen una validez de 2 años, tal como se indica en el paquete, a partir de la fecha de compra correspondiente. Por lo tanto, la reserva debe realizarse dentro de este plazo; de lo contrario, los derechos que otorgan los paquetes se perderán irrevocablemente.
b) Dentro de los plazos de validez respetados y mencionados, los paquetes sólo sirven como medio de adhesión al programa “Lugar al Sol” a la unidad responsable de la prestación del servicio, estando el cliente obligado a efectuar el pago referente a los consumos mínimos (normalmente 1 desayuno + 1 comida, por persona / noche).
d) Al cabo de la validez, los packs podrán ser revalidos mediante un pequeño costo. Para ello, basta con contactar con el servicio de atención Lugar ao Sol a través del 212 970 488, o por correo electrónico info@lugaraosol.pt.

4. Reserva de estancias
a) Las reservas de estancias relacionadas con un paquete específico deben realizarse directamente con el hotel seleccionado, identificándose como titular de los cupones de Lugar ao Sol. Las reservas deberán ser hechas con poca antelación (recomendamos hasta 30 días de la fecha pretendida) – con excepción para los períodos en que la unidad hotelera se encuentre cerrada a nuestro programa (ver fechas de admisión de la unidad correspondiente).
b) Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, los portadores de paquetes podrán ponerse en contacto con los servicios de Lugar al Sol – a través de la línea 212 970 488/91 980 36 10/96 563 50 00, o apoioaocliente@lugaraosol.pt – para la obtención de cualquier aclaración. Las marcas se considerarán válidas y definitivas de acuerdo con la política comercial respectiva de los proveedores de las unidades hoteleras seleccionadas, en particular cuando el portador reciba la confirmación de los servicios por parte de dichas unidades, por teléfono o e-mail.
d) El portador deberá entregar el talón en el check-in como “medio de adhesión al programa Lugar al Sol” al responsable de la prestación del servicio, con los datos solicitados rellenados, debiendo comparecer en el local y fecha marcados.
e) Las estancias al ser prestadas por una unidad tienen una capacidad física limitada de respuesta, condicionada por el número de cuartos afectos al programa, estando su reserva sujeta a esta condicionante.

5. Cancelación y no presentación de reservas y estancias
a) Si el titular desea cancelar o modificar su reserva, solo podrá hacerlo directamente con el hotel en cuestión y deberá hacerlo lo antes posible.
e) Si la unidad está de acuerdo con la anulación de una reserva es posible que el cliente realice un nuevo marcado para otra fecha.
f) Una vez efectuada la reserva, si el portador no comparece en la fecha, hora y lugar marcados sin haber efectuado una cancelación o modificación en los términos arriba descritos, la unidad tendrá derecho a exigir una tasa de anulación, de acuerdo con las tarifas y condiciones en vigor en el sector hotelero.

6. Alojamientos, Ubicación, Descripción, Duración de la Estancia y Transporte
a) La red de hoteles asociados de Lugar ao Sol se extiende por Portugal y España y está en constante crecimiento. En caso de que sea necesario retirar alguna ubicación o alojamiento de la página web o la guía de hoteles, se sustituirá por otras alternativas.
b) Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, si Lugar ao Sol se ve en la necesidad de retirar alguna ubicación o el alojamiento de su página web o guía, esto no implicará la devolución del paquete ni un reembolso al comprador.
c) La descripción del alojamiento, incluso de forma abreviada, está disponible en la página web www.Lugaraosol.pt y en la guía de hoteles. Estas descripciones pueden sufrir modificaciones sin previo aviso (en particular en cuanto a los consumos mínimos, condiciones para niños, suplementos y fechas de admisión), estando su realización sujeta en exclusiva a la disponibilidad y condiciones impuestas por las unidades, que serán los únicos responsables de las mismas.
d) Las fotografías de las unidades que figuran en el programa del Lugar al Sol son meramente ilustrativas.
e) La duración de las estancias en la unidad siempre depende de lo previsto por el usuario, bien por el número de habitaciones abiertas al programa durante ese período.
f) Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, toda la información proporcionada por el Lugar al Sol sobre las unidades corresponde a las condiciones acordadas entre el Lugar al Sol y la unidad hotelera en cuestión, salvo lo indicado anteriormente, el Lugar al Sol no se responsabiliza por los servicios prestados por las unidades hoteleras.

7. Restricciones
a) Las estancias pueden estar sujetas a ciertas condiciones y requisitos para la(s) persona(s) que las disfruten, como intoxicación, dependencia de drogas, estado psicológico alterado u otros requisitos.
b) Las restricciones de horario son estipuladas por cada socio, quien es responsable de gestionar las reservas e informar a los clientes sobre las fechas en las que no puede aceptar reservas.
c) Estas restricciones se indican en la guía y el sitio web de Lugar ao Sol (ver fechas de admisión).
d) Las estancias pueden ser disfrutadas por personas con discapacidad. En todo caso, todos los casos de alguna limitación física y / o mental por parte de los usuarios de las unidades deberán ser expresamente referidos, tanto a las unidades en el momento del marcado, bien a la propia Local al Sol, si ésta es contactada para tal designio, bajo pena de imposibilidad de realización de la estancia.

8. Reembolsos
a) Los reembolsos de los Packs están sujetos a las normas establecidas por Lugar ao Sol.

b) Si el paquete se ha adquirido en la dirección www.Lugaraosol.pt, a través de la llamada telefónica a la línea 212 970 488, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde que el portador interesado envíe el correspondiente comprobante de pago y devuelva Pack en su estado original e inalterado.

c) Tras la devolución del pedido devuelto, el Lugar al Sol reembolsará al cliente la totalidad del valor de adquisición inicial, quedando a cargo del cliente los costos de devolución del pedido al Lugar al Sol

d) Si el (los) pack (s) no se encuentra en excelente estado de conservación, el Lugar al Sol, se reserva el derecho de no aceptar su devolución.

e) En el caso de la no utilización, pérdida, extravío, robo o destrucción del cheque presente, el portador y / o adquirente no podrá exigir ninguna compensación o usufructo del mismo. Todos los Packs no son redimibles por dinero, y tendrán que ser utilizados en un plazo máximo de 2 años.

9. Sugerencias y quejas
Su opinión es importante para Lugar ao Sol. Si tiene alguna sugerencia o reclamación no deje de presentarla, ya que es de gran importancia para la mejora de nuestros servicios.

10. Propiedad intelectual
Lugar ao Sol, Lda. es el titular exclusivo de los derechos de propiedad industrial e intelectual relacionados con los Packs de 4, 7 y 9 noches.

11. Validez de estos Términos y Condiciones.
a) Al adquirir un Paquete o cualquier otro producto o servicio comercializado y/o anunciado por Lugar ao Sol, los compradores, titulares y, en general, todos los clientes de Lugar ao Sol declaran expresamente haber sido debidamente informados de estos Términos y Condiciones, declarando además haber comprendido plena y completamente su contenido, condiciones e implicaciones, y declarando asimismo que aceptan, sin reservas, estos Términos y Condiciones en su totalidad.

b) En el caso de cualquier disposición de los presentes Términos y condiciones, aunque en parte, se declare inválida, ello no implicará la invalidez de las demás condiciones y disposiciones ya estipuladas, así como no perjudicará su validez como un todo, comprometiendo expresamente a los adquirentes, a los portadores y, en general, a todos los clientes del lugar al Sol a no invocar contra esta invalidez que pueda ser declarada (incluida judicialmente).

12. Marketing y comunicaciones directas (sistema de suscripción voluntaria)
Al adquirir nuestros Packs, Lugar ao Sol podrá utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones comerciales, noticias y ofertas relacionadas exclusivamente con el producto Packs o productos/servicios similares de nuestra marca.
Este uso de datos se basa en nuestro interés legítimo de mantener una relación comercial con nuestros clientes, tal como se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y en el artículo 13-A, apartado 3 de la Ley n.º 41/2004 (Ley de Protección de Datos Electrónicos).
Tu control:
– En el momento de la compra: Tendrá la oportunidad de oponerse a este envío de forma clara y gratuita.
– En cualquier momento: Puede darse de baja haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que encontrará en todos nuestros correos electrónicos o enviando una solicitud a info@lugaraosol.pt.- Sin coste: La cancelación es inmediata y no implica ningún coste adicional.