En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a la Plataforma Europea de Solución de litigios de consumo en línea, disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng o de cualquier Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo.
Podrá consultar la lista actualizada de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponibles en virtud del artículo 17 de la Ley nº 144/2015, de 8 de Septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio electrónico www.consumidor.pt